ALUNO COM DIREITO À GRATUIDADE, MAS NÃO LIBERADO

📌 Situação:

O aluno atende aos critérios para a gratuidade no transporte público, mas o benefício ainda não foi liberado no sistema.

📝 Procedimentos para atendimento:

1️⃣ Consultar os dados no SIGEAM

Solicitar ao responsável as seguintes informações para verificação:

• Nome completo do aluno
• Nome completo da mãe
• Data de nascimento do aluno
• CPF
• Escola onde está matriculado(a)
• Endereço completo (Rua, Bairro, Número, Complemento)

2️⃣ Verificar no site da gratuidade

Consultar se o CPF do aluno consta no sistema:

🔗https://estudantegratuidade.manaus.am.gov.br/credito

3️⃣ Verificar o endereço no Google Maps

Conferir se o endereço informado no cadastro está correto e dentro do critério mínimo de distância exigido.

4️⃣ Confirmar se o aluno atende aos critérios para gratuidade:

✅ Residir a pelo menos 1 km da escola

✅ CPF cadastrado corretamente no sistema

✅ Dados atualizados, sem divergências ou inconsistências

📣 Orientação ao responsável:

• A liberação da gratuidade não é automática e não possui um prazo definido.
• O responsável deve acompanhar a situação pelo aplicativo SINETRAM e manter o app sempre atualizado para receber eventuais correções.