RESET DE SENHA – PORTAL DE MATRÍCULAS

Recuperação de Acesso ao Site de Matrículas

Caso você tenha esquecido a senha ou não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, seguem as orientações para recuperar o acesso:

1ª Opção – Atualização do e-mail e redefinição da senha

Se você não consegue receber o código de redefinição porque não tem acesso ao e-mail cadastrado, siga os passos:

• Acesse a opção "Gov" no site e atualize o e-mail para um endereço válido.
• Após atualizar, entre novamente no site de matrículas.
• Clique em “Esqueci a senha”.
• Verifique se o código de redefinição foi enviado para o novo e-mail.

Com isso, você conseguirá criar uma nova senha e acessar normalmente.

2ª Opção – Solicitação de exclusão do cadastro

Caso ainda não consiga recuperar o acesso, será necessário solicitar a exclusão do cadastro

para criar um novo.

Envie um e-mail para o endereço correspondente à sua rede de ensino:

Rede Estadual (SEDUC):

📧cmat@educacao.am.gov.br

Rede Municipal (SEMED):

📧gmatricula@semed.manaus.am.gov.br

Inclua no corpo do e-mail:

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Solicitação de exclusão do cadastro para refazer o acesso

Após a exclusão, você poderá criar um novo cadastro em:

🌐www.matriculas.am.gov.br