Renan

🎯 Objetivo: Orientar a atualização dos dados cadastrais dos alunos, garantindo a padronização e a correção das informações registradas no sistema. 📝 Dados obrigatórios para atualização: Nome comp...

📌 Situação: Foram identificadas divergências entre os dados registrados no SIGEAM e as informações exibidas no aplicativo SINETRAM. 📝 Orientações para atendimento: 1. Solicite ao responsável os se...

📌 Situação: O procedimento para cadastro no aplicativo varia conforme a idade do aluno. 📝 Orientações: Alunos menores de 11 anos: O cadastro deve ser realizado pelo responsável (exemplo: mãe ou p...

📌 Situação: Quando a mãe ou responsável também é estudante e precisa da carteirinha, ao acessar o aplicativo, os dados dela ficam vinculados aos do aluno. 🛠️ Orientação: O responsável deve atuali...

Atualização de E-mail Para atualizar seu e-mail, envie uma mensagem para a atendente virtual Sindy pelo WhatsApp: (92) 99194-9292. Siga os passos abaixo: 1. Selecione a opção "Outros Assuntos". 2...

Recarga On-line A recarga on-line leva até 30 minutos para estar disponível para validação nos validadores dos ônibus, terminais e estações. Se após esse tempo você ainda não conseguiu validar no ...

O saldo deve ser consultado através do App Cadê Meu Ônibus, ou através do site www.sinetram.com.br na aba Consultar Extrato.

Para desbloqueio por falta de uso, dirija-se a qualquer posto do Sinetram localizado no T1, T2, T3, T4, T5 ou T7. Para desbloqueio por uso indevido, vá ao posto do Sinetram ao lado do T1. Agendam...

Primeiramente, solicite o bloqueio do cartão por meio de um dos seguintes canais: Central de atendimento: 0800 212 3270 Site do Sinetram: www.sinetram.com.br (clique em "MEU CARTÃO") Após o bloq...

Você pode solicitar o Cartão PassaFácil (estudantil, comum ou vale transporte) via WhatsApp no número (92) 99194-9292, optando por recebê-lo em casa ou retirá-lo em um dos terminais. Se preferir a...